بررسی وضعیت موجود سرمایه فکری بانک صادرات ایران از دیدگاه روسای شعب تهران

پایان نامه
چکیده

دنیای کسب و کار امروز ، عرصه برپایی سازمانهای دانش محور است. در این شرایط ، عواملی نظیر درآمد ، سودآوری و دارایی تنها بخش کوچکی از موفقیت سازمان را بازتاب می دهد و ثروت واقعی سازمان ها ، جذب و بهره برداری از نیروی انسانی متخصص و برتر، دانش و مهارت های این افراد ، فرآیندها و رویه های داخلی ، فرهنگ درون سازمانی ، شهرت و خوشنامی در نزد مشتریان و ذینفعان ، و به بیان دیگر داراییهای نامشهود و سرمایه های فکری است. از آنجا که این دسته از سرمایه های سازمانی در ترازنامه انعکاس نمی یابد و در عین حال بر عملکرد ، ارزش و سودآوری تأثیرات چشمگیری دارند ، نیازمند توجه ، تخصیص منابع و تأکید روزافزون مدیریت عالی سازمانها می باشد. تحقیق حاضر ضمن مطالعه مفاهیم کاربردی و علمی سرمایه فکری و اجزای آن ، بر ضرورت توجه سازمانها بدین مبحث تأکید می کند و ضمن ارائه مدل سرمایه فکری به بررسی وضعیت موجود سرمایه فکری و اجزای آن در بانک صادرات از دیدگاه روسا ی شعب تهران می پردازد. شیوه گردآوری در این تحقیق از نوع پیمایشی ، و نوع این تحقیق اکتشافی است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات گردآوری شده از جدول فراوانی ، درصدها و نمودارها ، آمار توصیفی شامل میانگین ، انحراف معیار فراوانی ، درصد معتبر و درصد تراکمی و آمار استنباطی شامل تحلیل عاملی به روش مولفه های اصلی ، آزمون t تک نمونه وآزمون فریدمن است استفاده شده است. نتیجه حاصل از این تحقیق نشان می دهد مدل سرمایه فکری مورد استفاده تأیید و وضعیت سرمایه فکری به طور کلی و اجزای آن یعنی سرمایه انسانی ، سرمایه مشتری و سرمایه ساختاری همگی در بانک صادرات ایران کمی بالاتر از حد متوسط ارزیابی شدند. با توجه به نتایج حاصل نشان می دهد که بانک صادرات ایران از نظر توجه به سرمایه فکری فاقد وضعیت مطلوب است.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

بررسی وضعیت موجود سرمایه فکری بانک صادرات ایران از دیدگاه روسای شعب تهران

دنیای کسب و کار امروز ، عرصه برپایی سازمانهای دانش محور است. در این شرایط ، عواملی نظیر درآمد ، سودآوری و دارایی تنها بخش کوچکی از موفقیت سازمان را بازتاب می دهد و ثروت واقعی سازمان ها ، جذب و بهره برداری از نیروی انسانی متخصص و برتر، دانش و مهارت های این افراد ، فرآیندها و رویه های داخلی ، فرهنگ درون سازمانی ، شهرت و خوشنامی در نزد مشتریان و ذینفعان ، و به بیان دیگر داراییهای نامشهود و سرمایه ...

بررسی اثرات سرمایه‎های فکری بر عملکرد سازمانی با تأکید بر نقش میانجی قابلیت یادگیری در شعب بانک صادرات استان تهران

در دو دهه اخیر، عملکرد سازمانی به یکی از موضوع‎های مورد توجه و جذاب تبدیل شده است و این تمایل هم در زمینه‌های تحقیقاتی و هم در زمینه‎های کاربردی به بروز نوآوریهای بسیاری منجر شده است. لذا در این مقاله پس از بررسی ادبیات نظری تحقیق به بررسی نقش سرمایه‎های فکری و یادگیری سازمانی در شعب بانک صادرات استان تهران پرداخته شده است.. هدف این مقاله، بررسی نقش میانجی قابلیت یادگیری سازمانی در رابطه میان س...

متن کامل

بررسی اثرات سرمایه‎های فکری بر عملکرد سازمانی با تأکید بر نقش میانجی قابلیت یادگیری در شعب بانک صادرات استان تهران

در دو دهه اخیر، عملکرد سازمانی به یکی از موضوع‎های مورد توجه و جذاب تبدیل شده است و این تمایل هم در زمینه های تحقیقاتی و هم در زمینه‎های کاربردی به بروز نوآوریهای بسیاری منجر شده است. لذا در این مقاله پس از بررسی ادبیات نظری تحقیق به بررسی نقش سرمایه‎های فکری و یادگیری سازمانی در شعب بانک صادرات استان تهران پرداخته شده است.. هدف این مقاله، بررسی نقش میانجی قابلیت یادگیری سازمانی در رابطه میان س...

متن کامل

تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد شعب بانک پاسارگاد تهران

ارتباط تنگاتنگ موجود میان سرمایه های فکری و مفاهیمی مانند نوآوری، سازمان های یادگیرنده، عملکرد، بهره وری و سایر مولفه های کلیدی رقابت و حیات سازمانی دلیلی بر استفاده روزافزون از سرمایه فکری در سازمان های گوناگون می باشد. ازاینرو موضوع جدیدی که در حال حاضر در سرتاسر جهان مورد بررسی قرار گرفته است، مدیریت و درک اهمیت سرمایه فکری در روند کسب و کار می باشد. از طرفی با توجه به اینکه مدیریت بهتر در گ...

15 صفحه اول

بررسی عوامل موثر بر پذیرش موبایل بانک توسط مشتریان شعب بانک صادرات شهرستان یزد

امروزه، رضایت مشتری به عنوان مهم‌ترین شاخص جدید عملکرد سازمان‌ها برای کسب مزیت رقابتی در نظر گرفته می‌شود. در نظام بانکداری نیز مشتریان، محور اصلی بوده و در واقع همه کارها برای جلب رضایت، توجه و جذب آن‌هاست. در این راستا، ارائه یک مدل پذیرش تکنولوژی ویژه برای تشریح و تجزیه و تحلیل رفتاری کاربرد فناوری­های موجود، ضروری می‌باشد. از این رو در این مقاله یک مدل پذیرش تکنولوژی توسعه یافته، در جهت پذی...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت

کلمات کلیدی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023